Voici le premier article de notre nouveau site web qui dorénavant regroupe la boutique en ligne et le site e-commerce. Nous avons travaillé sans relâche depuis des mois pour créer une toute nouvelle expérience pour vous; nos clients et nos lecteurs.
Notre désire était que ce site mette en avant, notre histoire, notre éthique et nos valeurs qui sont le fondement de notre entreprise. Nous étions M&O Naturel et aujourd’hui nous sommes éméo, nous avons intentionnellement crée un nouveau nom avec une phonétique similaire pour marquer notre histoire, du nouveau mais sans oublier le passé qui nous a mené jusqu’ici.
Ce site web a été créé pour mettre en avant vos différentes problématiques de peau en vous proposer des solutions, ceci est possible grâce a des fonctions de filtres qui vous permettent de trouver les produits adaptés à vos besoins. Un questionnaire est également disponible pour vous aider à déterminer votre type de peau et vous guider vers les solutions qui vous permettront de retrouver une peau saine et rayonnante.
Vous pourrez également mieux nous connaitre et nous avons également traduit une grande partie du site en Allemand et en Anglais. Le Blog est pour le moment toujours en Français et les produits en Français et en Anglais mais l’allemand viendra progressivement aussi pour les fiches produits.
Nos emballages et étiquettes
Le choix des étiquettes et des emballages secondaires était un des éléments qui était le plus problématique pour nous. Nous avons toujours à coeur de vous proposer des produits qui ont un minimum d’impact au niveau environnemental non seulement au niveau du contenu mais également des contenants.
Après plusieurs mois de recherche nous avons enfin trouvé deux fournisseurs fantastiques. Le fournisseur d’étiquette nous a créé des étiquettes magnifiques avec un matériau biodégradable et le fournisseur d’emballages secondaire nous a proposé des boites avec papier FSC, encre végétale et adhésif à base aqueuse, de plus ils participent à une action pour soutenir la reforestation. Cependant à cause du covid il y a trois mois de délais alors en attendant nous avons trouvé des étiquettes volantes en carton FSC qui s’attachent au produits jusqu’à l’arrivé des cartons.
Remplissage ou vrac
Vous nous avez fréquemment demandés si nous remplissions les flacons ou vendions des recharges ou si ils étaient disponible en vrac. Pour l’instant les contraintes légales, écologiques et l’impact sur la qualité de nos produits ne nous permettent pas de proposer ce genre de solutions. Nous aimerions par la suite reprendre les contenants, les laver et les réutiliser dans la production mais pour l’instant je n’ai pas encore trouvé de solution qui pourraient convenir à nos produits.
Cependant nous reprenons volontiers vos contenants vides que nous utilisons pour les décorations de vitrines de nos revendeurs et également dans notre boutique.
Colis et emballages pour l’expédition
Nous avons trouvé une fabuleuse entreprise qui fabrique des calages en papier spécialement conçus pour les flacons cosmétiques. Ceux ci-vont arriver tout prochainement! Jusqu’à présent nous réutilisions dans la mesure du possible les calages de nos fournisseurs pour réduire les déchets.
Qualité des produits et label Bio
Nous étions arrivés à un stade où nous devions décider de l’avenir de la production au sein de notre laboratoire à Marly ou trouver un laboratoire Suisse qui puisse fabriquer nos produits dans des quantité plus importantes et nous permettre de mieux répondre à notre croissance. Le laboratoire est également certifié par Bio Inspecta, Ecocert, Natrue et en voie d’être certifié ISO. C’est un partenaire idéal qui est tout à fait en phase avec notre éthique.
Noms des produits
Certains produits ont eu un changement de nom, malheureusement à cause de propriété intellectuelle. Ce sont nos sérums qui portaient les noms de villes. Personnellement, je les adoraient, mais un changement était nécessaire, par contre les formules et la qualité des ingrédients sont identiques.
Voici les anciens et nouveaux noms:
| Sérum New York | Sérum Acnérium |
| Sérum Milan | Sérum Maturity |
| Sérum Moscow | Sérum Redcalm |
| Sérum Paris | Sérum Hydrate |
| Sérum London | Sérum Equilirbrium |
| Sérum Tokyo Premium | Sérum Luminarium Premium |
| Sérum Oslo Premium | Sérum Sensicalm Premium |
| Sérum Miami Premium | Sérum Collagen Boost |
Nos marques complémentaires
Un des grands changements de notre site est de mettre éméo en avant et au centre de notre démarche. Ensuite, le désire de compléter notre offre avec des marques complémentaires. Notre site précédent n’était pas très clair, il ressemblait plus à un e-commerce de différentes marques de cosmétique Bio. Vous retrouverez encore les maquillages lily lolo, les éponges Konjac, les vernis Kure Bazaar etc… Ceux-ci complètent parfaitement les soins dermo-cosmétiques que nous vous proposons.
Envois hors de la Suisse
Nous y sommes enfin, ce moment tant attendu! Nous pouvons livrer hors de nos frontières! Pour l’instant ce sont les pays d’Europe et l’Angleterre. Pour les envois hors Suisse, votre commande se fera sans TVA Suisse. Cependant, vous devrez payer les frais de douane et la TVA de votre pays lorsque vous recevrez votre colis.
Merci
Merci à vous tous nos clients pour leur fidélité et leur compréhension durant ces moments d’adaptation et de changements. J’espère que vous aurez du plaisir à découvrir notre site et qui vous aimerez le nouveau design.
Le design et l’identité visuelle a été créé par Nicolas Ducret un vrai génie et le site web par une équipe formidable mené par Monsieur Janos Kosma de Coreliquid. Ensembles, ils ont créé un formidable site web. Je dois aussi remercier ma fille qui a trouvé le nom: éméo et bien sûr mon fils qui était une des impulsions derrière la création de notre entreprise. Et bien-sûr, mon mari (co-fondateur) et ma famille pour tout le soutien jusqu’ici.
Nous nous réjouissons des aventures à venir et d’aider de plus en plus de personnes à retrouver une belle peau!
